青岛优抚医院坚持“心慰荣光”党建品牌引领活动

   新时代鱼水情拥军网 7月6日 北京讯 编辑王晨鸣 近日，武警某部和山东省青岛优抚医院联合打造的心理健康服务平台正式启动，这是青岛优抚医院开展“医心慰军”系列服务活动之一。近年来，青岛优抚医院坚持“心慰荣光”党建品牌引领，努力建设“医心慰军”服务体系，以“心”服务、“心”健康、“心”拥军为服务理念，开展心理服务进军营活动，助力实现部队官兵心理问题及时预警、有效预防、精准判断、高效处置，为部队圆满完成任务、加快建设发展提供有力支撑。

一支“轻骑兵”实现快速反应

　　为进一步做好拥军优属工作，做好基层官兵心理健康保障工作。近期，青岛优抚医院选派心理专家，赴驻鲁、驻冀部队基层单位，为2000余名官兵开展以心理课堂、心理咨询和心理指导为主要内容的心理健康服务活动，受到基层官兵一致好评。

　　为了能够及时为广大官兵提供心理咨询服务，青岛优抚医院精心打造一支由20名专业医务人员组成的“医心慰军”志愿服务心理宣教团，为基层官兵提供心理知识科普讲座、个案咨询、团体咨询等服务，心理课堂既有理论又有实例，生动活泼，通俗易懂，激发了官兵学习热情，营造了积极浓厚的心理知识学习氛围。宣讲团围绕官兵的心理工作现状分析、心理问题识别与发现、心理健康教育与访谈技巧、思想心理活动的设计与实施等内容，向河北某部队基层单位思想工作骨干讲授工作方法。　　

　　“对照心理健康辅导员工作运行清单，我们要认真履行自身职责，常态化开展授课宣讲和问题化解，积极宣传心理健康常识、传授调适疏导方法，及时对产生心理危机的群体进行干预，为部队官兵们提供优质服务！”青岛优抚医院主任医师兼心理健康辅导员胥凤霞说。

　　青岛优抚医院从规范业务部门、心理健康辅导员、心理骨干等主体运行模式，建立机构运行、情况分析、请示报告、咨询服务、协查处置、问题回访、奖惩激励等工作机制，明确各级职责任务和运行清单，让心理健康服务工作者有了明晰的“责任田”。

双管齐下赋能官兵心理建设

　　“我们采取线上线下两种咨询模式，既能当面沟通，也可以线下交流，以最大程度帮助官兵为目的。”胥凤霞说。

　　心理医师积极倾听基层官兵心声，将地方心理服务直联基层，全力帮助官兵解决各类工作和生活方面的心理问题，切实提升基层满意度。在心理咨询中，心理医师运用减负释压、存在分析、关心关爱等技巧，解答官兵在心理方面的疑问，给予恰当的疏导方法，增强自信心，提高自愈力。

　　“青岛优抚医院将专业心理知识、贴心周到的心理咨询服务送到‘家’，帮助我们锻炼处变不惊、遇事不慌、无所畏惧的心理素质，帮助我们掌握了日常心理预防方法，帮助我们释放压力、认清自我。这些心理服务真的让我们吃了‘定心丸’！”某部相关同志说。

　　“这回，我们也有了自己专属的‘心理客服’！”心理健康服务平台负责人介绍，心理健康服务平台现已开通24小时心理服务热线。仪式结束后，热线电话迎来第一个咨询者，心理健康辅导员耐心细致地倾听问题，详细地为其解答困惑，得到了咨询者的好评。

扮演好三种角色　点亮拥军情

　　“我们要扮演‘倾听者’‘接纳者’‘见证者’的角色，为前来咨询的官兵担当心理建设方面的‘智囊团’。”胥凤霞说，在提供心理咨询服务中，其实70％的时间，心理咨询师是要学会倾听，在倾听中引导讲述人学会自我接纳、自我疏导，然后为讲述人提供方法和技巧，让心理建设更加强大，一起见证美好时刻的到来……

　　平台高效运转，成为部队官兵身边的一盏明灯。线上有专业“智囊团”服务咨询、疏导心理，热线值班员通过电话、网络，利用自身专业知识随时随地为咨询服务对象解答心理困扰、提供情感支撑，帮助他们寻找解决问题的方法，提出应对问题的意见建议。线下有知心“倾听者”引导教育、排忧解难，基层心理骨干经常与一线官兵们谈心交心、交流思想，帮助化解矛盾、融洽关系，把小问题解决在“萌芽”状态。

　　青岛优抚医院负责人介绍，近期，医院还将成立荣军心理预防中心，以荣军心理健康宣教团为主体、以“医心慰军”志愿服务队为辅，组建社会化、专业化的心理健康服务专家库，依托青岛优抚医院荣军心理服务平台，采用心理健康服务电话、心理健康讲座、面对面心理咨询、中心现场体验等形式，创建全市部队官兵的心理健康服务基地、青岛市退役军人事务系统干部职工心理健康服务基地、军休干部心理健康服务基地。打造“两团、一队、一平台、一基地、一专线”服务模式，即荣军心理健康宣教团、心理专家团、“医心慰军”志愿服务队、智慧化信息化线上服务平台、心理健康服务基地、心理服务专线电话，围绕作战心理积极开展调研，与官兵同呼吸、共命运，巩固军爱民、民拥军的深厚情谊，以扎实的双拥工作能力与水平，助力部队训练演习、备战执勤。